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市住建局强化监督指导,提升服务意识“供暖直通车” 诉求办理方面获得全省第二
 [打印]添加时间:2022-04-29   有效期:不限 至 不限   浏览次数:14
    市住建局全力贯彻落实市委市政府主要领导指示批示精神,压实企业主体责任,强化监督指导,提升服务意识,采取有效措施保障供暖。一是每日调度热源和供热单位运行情况,发现问题及时解决,确保热源参数稳定达标,供热管网安全运行。二是注重工作实效,第一时间了解诉求情况,协调相关供热企业及时办理,切实帮助人民群众解决问题。三是加强与相关县区政府及住建部门沟通协调,共同监督供热企业提高诉求办理质量。四是每日通报省“供暖直通车”诉求办理情况,对于重点问题点对点督办,并及时回访述求人,了解办理结果。五是关注舆情,及时反馈。做好舆情的信息把握和处理工作,第一时间知晓舆情信息、掌握第一手资料,全面准确了解有关情况,把问题解决在萌芽阶段,避免舆情发酵和矛盾激化,切实维护社会稳定大局。