市住建局全力贯彻落实市委市政府主要领导指示批示精神，压实企业主体责任，强化监督指导，提升服务意识，采取有效措施保障供暖。一是每日调度热源和供热单位运行情况，发现问题及时解决，确保热源参数稳定达标，供热管网安全运行。二是注重工作实效，第一时间了解诉求情况，协调相关供热企业及时办理，切实帮助人民群众解决问题。三是加强与相关县区政府及住建部门沟通协调，共同监督供热企业提高诉求办理质量。四是每日通报省“供暖直通车”诉求办理情况，对于重点问题点对点督办，并及时回访述求人，了解办理结果。五是关注舆情，及时反馈。做好舆情的信息把握和处理工作，第一时间知晓舆情信息、掌握第一手资料，全面准确了解有关情况，把问题解决在萌芽阶段，避免舆情发酵和矛盾激化，切实维护社会稳定大局。