天津能源集团津安热电有限公司工作人员根据室外气温变化对辖区内的换热站加强巡视，实时调节温度，确保居民家中温度达标。
天津市津房热能技术开发有限公司西湖村供热站的锅炉房内，2台锅炉已经运转，工作人员正在仔细查看每一台锅炉的运行情况。
家住南开区金潭花园社区的居民张其桐大爷平时喜欢打理些花花草草，家里来了暖气，让花草长势更好了。
忧民之溺，由己之溺；忧民之饥，由己之饥。
民生问题是政府关注百姓生活最为关键的切入点，近年来，天津着力提升百姓生活水平，让津城百姓更好享受城市发展带来的幸福感、获得感。
特别是从2016年以来，天津实行弹性供暖，在供暖这一民生最为关切领域走出一条顺民意、解民忧、惠民生的天津之路。这一暖心政策，不仅暖了津城百姓的身，更暖了津城百姓的心。
解民忧
让初冬早春不难熬
弹性供暖，顾名思义就是根据室外气温情况，灵活调节供暖系统的供暖温度，以此保证居民家中温度适宜，不冷不热又不燥。
自2016—2017年供暖季以来，我市实施弹性供暖，供热部门适时会同市发展改革委、市工信委、市财政局、市气象局、市环保局进行会商，结合气象条件进行科学研判，确定提前和延后供热时间。
而就是这延长的供暖时间，让津城百姓的初冬和早春不再难熬。
“我爸妈都特别怕冷，以前供暖前后最难熬。我爸86岁，做过心脏搭桥手术，我妈安了心脏起搏器，天一冷就容易生病，他们总是提前把羽绒被、电暖器、厚衣服、棉坐垫全备出来。”黄女士告诉记者。
但近年来，随着调整延长供暖期，黄女士的这块儿“心病”终于放下了。而且，从2019—2020的供暖季开始，供热部门还给二位老人家里的客厅加了暖气片，使室温达到23℃左右，老两口觉得特别舒服。
黄女士清晰地记得，那年冬天，多股冷空气影响津城，但水上温泉花园的父母家里依然暖意扑面，二位老人在家只穿薄毛衣。
“以前穿这么薄可不行，得里里外外穿好几层，人裹得像个‘粽子’。”黄爸爸笑着说。
“家里孩子还小，就怕冷，一冷就流鼻涕，以前没有延长供暖时，我们得把空调暖风打开。现在好了，前后一共延长一个月供暖，电费也省了。”家住河东区的邹先生说。
“这几年冬天，供暖日不断提前，停热日还不断延长，以前一年中最难熬的日子，现在都有暖气，舒服多了，也不像往年那么容易感冒了。”供暖季的延长，让家住南开区白堤路的高阿姨言语中都洋溢着幸福感。
高女士住的楼房房龄较老，供暖管网老化严重，之前供暖情况一直不好，别说是提前供暖，就是正式供暖期间，也要配上“小太阳”电暖扇，一户一环改造后，老两口在家只穿秋衣秋裤就够了。
为保障市民温暖过冬，我市自2016年冬季以来，每年都根据气候变化延长供暖期，五年来，提前供暖从10天到15天，一个供暖季调整延长供暖从26天到31天，天津市供暖时间从规定的120天左右延长到上个供暖季的151天。
“这让我觉得特别安心。”正如高女士所言，延长供暖带给津城百姓福音，特别对气温敏感的“一老一小”群体，更是吃了颗“定心丸”。
延长供暖带来的变化还体现在医院接诊量的大幅减少上。天津医科大学第二医院呼吸内科副主任医师赖雁平介绍，“延长供暖期对呼吸道感染率降低有很大帮助。一停暖气，加上‘倒春寒’，老年人年纪大，温感差，又很少活动，所以一降温，老年病人就会增多，特别是重症感染病人。”
“提前供暖深得民心，这届领导做得真好。”中国工程院院士张伯礼在2017年全国两会期间天津代表团媒体开放日上，就曾表达过对提前供暖的称赞。
2017年的天津市政府工作报告中提出：“根据气候和温度实际情况，科学适时启动或停止供暖时间，并健全长效管理服务机制。”如今，5个供暖季过去了，弹性供暖已经在我市成为一项长效制度，而天津这位“暖男”总是在初冬的寒风和早春的“倒春寒”中，将一股股暖流传遍津城，把温暖的力量实实在在地传达给津城百姓。
惠民生
暖心举措传递更多市民
弹性供暖成常态，津城市民的暖意冬日，也成为朋友圈小伙伴们纷纷艳羡的目标。
在上一个供暖季里，提前供暖让家里温度舒适，这令家住河东区新开路的高女士十分满意，而让她想不到的是，她眼中平常的供暖，在别人眼中却遥不可及。
“太羡慕你们那些供暖的地方了。”
“天津这么早就供热了啊？”
“那不就是冬天可以在家吃冰棍了嘛。”
高女士去年10月29日在一个经常聊天的购物群抛出“我家已经开始供热了，昨天晚上特别暖”的话题“炸”了群，得到网友们各种“实名羡慕”。
话题一出，南方的朋友羡慕北方有供暖，而北方的朋友则更是羡慕天津供暖早。
这让高女士感到，自己作为天津人是那么的骄傲。
吕先生和高女士有同感，去年11月1日，他收到北京朋友小朱的微信，“听说天津已经供热了，你们也太幸福了吧。”
近年来，针对供暖季前后易出现的降温对津城造成的影响，各级供热管理部门、供热企业积极落实弹性供暖的同时，更高标准实施供暖，将市委、市政府的暖心举措传递给更多市民。
记者了解到，截至2020年底，我市集中供热面积已达5.53亿平方米，其中住宅4.28亿平方米，全市集中供热普及率从2015年的92.2%达到99.9%。热电联产、燃气和清洁能源供热比重达到90.8%，形成了以清洁能源为主的集中供热体系。
而坐落于滨海新区的格林童话幼儿园在上个供暖季获得了取暖补贴。
“每个供暖季的用能费用近2万元。”令格林童话幼儿园园长张昆格外暖心的是，虽然还未并入集中供热，但政府给清洁取暖户提供期限为三年的补贴，按照补贴标准，她领到3000元补贴。
“政府出台的新政让我们幸福感更足。”收到取暖补贴，张昆觉得心里特别舒坦。
记者了解到，为保障弹性供暖机制落到实处，从2016—2017供暖季到2019—2020供暖季，市、区两级财政补贴超过41亿元，2020—2021供暖季补贴资金预计约18亿元，弹性供暖以来，预计发放取暖补贴合计约59亿元。
顺民意
守住底线力争暖线
眼下，上个供暖季早就已经结束，进入6月中旬，盛夏的热力开始发威，下一个供暖季尚待时日，但我市供热部门已经紧锣密鼓做好准备。
就在6月1日，河东区彩丽园45号楼2门201韩跃华大爷家的分户改造项目完成。
“以前楼里管道串联，热水从六楼一层层下来，到我们二楼，水温就低了。改造成一户一循环，以后热水就能直接走主管道进我家。”尽管刚刚改造完成，但韩大爷家里依然十分干净整洁，除了依照墙体就势安装的几根白色管子，几乎看不出改造的痕迹。
“改完以后，每年能受益5个月呢，施工时，他们还穿鞋套，打完墙眼还把土给我扫干净。”73岁的韩大爷对这次分户改造十分满意。
“今年3月25日到4月25日，我们对辖区上个供暖季中存在的问题进行排查和入户走访调研，‘冬病夏治、旧病新治’，想方设法提升百姓家中供热质量。”天津能源集团热力公司丽苑供热服务中心党支部书记、主任韩武成告诉记者。
上个供暖季，服务韩大爷的热力公司供热服务管家李斌发现，由于彩丽园小区供热管网老化严重，影响散热，像韩大爷家这样有改造需求的用户越来越多。经过丽苑供热服务中心工作人员多次走访、反复研究，为满足用户的不同需求，最终确定采用“双系统”方案，既保证原有用户系统不变，不打扰用户，又能解决有改造需求的用户问题，提升供热舒适度。
“通过分户改造，下个供暖季韩大爷家一定会更加舒适。”李斌显得胸有成竹。
“以前家里冬天虽然温度达标，但年龄大了，坐厅里看电视还得穿毛衣毛裤，今年看起来不需要了。”韩大爷对下一个供暖季充满期盼。
18℃是供暖底线，但天津市委、市政府想要做得更多，守住底线，力争暖线，是对津城市民最朴实的承诺。
为此，市公用事业局组织全市供热行业开展“我为群众办实事，供热服务上水平”专项活动，针对上一个供暖季群众集中反映的供热疑难问题，加紧梳理入户改造计划，在像韩大爷家这样具备条件的住户已启动入户改造。
同时，今年供热行业积极推动涉及河西区、河北区、北辰区、武清区、宝坻区、市能源集团、津热集团及津房热能等单位的供热旧管网改造项目，重点解决宝德里、诚勤园、景致里等74个居民社区管网腐蚀减薄严重，供暖季爆管隐患突出，造成水耗增加、热效率降低、安全隐患突出等问题，将惠及群众约44511户。
为保障市民温暖过冬，我市自2016年冬季以来，每年都根据气候变化延长供暖期，5年来，提前供暖从10天到15天，一个供暖季调整延长供暖从26天到31天，天津市供暖时间从规定的120天左右延长到上个供暖季的151天。
截至2020年底，我市集中供热面积已达5.53亿平方米，其中住宅4.28亿平方米，全市集中供热普及率从2015年的92.2%达到99.9%。热电联产、燃气和清洁能源供热比重达到90.8%，形成了以清洁能源为主的集中供热体系。
为保障弹性供暖机制落到实处，从2016—2017供暖季到2019—2020供暖季，市、区两级财政补贴超过41亿元，2020—2021供暖季补贴资金预计约18亿元，弹性供暖以来，预计发放供暖补贴合计约59亿元。
