社区“三长”首先收集了自己所在楼栋、单元居民的诉求，由热力公司的周经理对供热政策、居民诉求及管道清洗小技巧等进行了详细地讲解，并向在场的“三长”发放了供热常识宣传资料，随后，供热公司的工作人员认真倾听了“三长”代表意见，现场解决大家最关心、最直接的问题。会场还设置专人记录“三长”提出的各类用热问题，活动现场气氛活跃，在场的楼栋长及单元长对现场解决群众困难的做法给予充分肯定。
最后，拥军大院社区表示，东北的冬天十分寒冷，供热问题事关民生福祉，社区供暖专干也将积极做好居民室内测温工作，及时向上级部门及热力公司反映居民供热需求，让大家在温暖中度过漫漫寒冬。
